こんにちは！イヨです！
Amazonで配送状況が「配送は保留中です」と表示されている時の対処法を解説します。
「配送は保留中です」と表示された理由
最近、初めてAmazonで配送状況が「配送は保留中です」と表示されました。
その理由としては、商品を注文した時に『置き配』設定をしていなく、不在が続き受け取れませんでした。
ポストにも不在票や再配達依頼の書類が入っていなく、日時を指定することができなかったので、アプリで配達方法を『受け取りから置き配』に変更しましたが2日連続で置き配されずに配達に来ては（不在にしており2日連続受け取りはできず）置き配せずに持って帰るのが2回続き、Amazonのアプリの配送状況が「配送は保留中です」と表示されるようになりました。
配達方法を『受け取りから置き配』に変更したのが、配達業者に伝わっていなかったようです。
Amazonで配送状況が「配送は保留中です」と表示されている時の対処法
Amazonで配送状況が「配送は保留中です」と表示されている場合、配達してくれるのか不明なのでカスタマーサービスにすぐ連絡しましょう。
電話で連絡するのが、すぐに対応して頂き、丁寧に対応して頂けたので電話での問い合わせが個人的におすすめです。
カスタマーサービスページへ移動する
Amazonのアプリのアカウントページの一番下に『カスタマーサービスページへ移動する 』がありますのでそちらを押します。
注文内容について
『注文内容について』を選択します。
保留中の商品を選択
保留中の商品を選択します。
配送について
『配送について』を選択する。
カスタマーサービスへ連絡
『カスタマーサービスへ連絡』を選択する。
電話をリクエストする
『電話をリクエストする』を選択して、電話で連絡しましょう。
結果
カスタマーサービスに電話した結果ですが、対応も良く早かったです。
夕方の18時くらいに電話したので、次の日の午前には保留中になっていた商品が置き配で届きました。
Amazonで配送状況が「配送は保留中です」と表示されたときの参考になればと思います。
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